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對外服務(wù)平臺（H-ES）

以我們的研發(fā)實力，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對外服務(wù)平臺（H-ES）

實驗室的對外服務(wù)具有一定程度的封閉性，因此再滿足專業(yè)檢測檢驗需求的同時，提升服務(wù)能力和對外服務(wù)形象，是實驗室業(yè)務(wù)拓展和公信度建立的重要目標。

網(wǎng)星對外服務(wù)平臺（H-ES）主要是為實驗室建設(shè)一個統(tǒng)一的對外服務(wù)系統(tǒng)，對實驗室的基本信息通過圖文的方式進行介紹，同時為根據(jù)客戶選擇的地域名稱，為客戶提供高效的業(yè)務(wù)咨詢及辦理，包括基本情況、實驗室人員、實驗宗旨、實驗室功能分布、崗位職責(zé)以及客戶注冊、在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理、進度查詢、報告防偽、投訴建議等服務(wù)。

特點及功能
特點及功能

客戶注冊
可根據(jù)手機號，郵箱，QQ或微信進行綁定，注冊申請賬號。
在線咨詢
在線查看檢驗?zāi)芰?，并可在線交流人工客服。
測試申請
可在門戶頁面直接提交測試申請。

特點及功能

項目進度查詢
數(shù)據(jù)申請編號、受理編號等信息查詢項目進度。
測試資源查詢
可查詢目前閑置的資源信息，如設(shè)備、人員等。
報告查詢
可查詢某一個任務(wù)的報告情況，對生成的報告可以進行防偽查看。

特點及功能

意見箱
投訴信息、改進信息等。
公告信息
通知、公告、新聞等。
鏈接
鏈接單位其他系統(tǒng)或者網(wǎng)站。

應(yīng)用案例